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銷售首飾不開發票?南昌一消費者投訴卓爾珠寶

2019年06月11日 18:41 來源:中新網江西新聞

南昌高新吾悅廣場卓爾珠寶店

中新網江西新聞6月11日電 (記者 王昊陽)為能博母親開心,南昌市民張先生在5月12日母親節當天購買了一款鉆石手鏈送給母親,令他疑惑的是當時珠寶店只給了他一張單據,并堅持不開具發票,張先生當時也未在意,隨后在他維權時才意識到發票的重要性,并質疑珠寶店存在偷稅漏稅的嫌疑。

張先生告訴記者,5月12日,他在南昌高新吾悅廣場卓爾珠寶店購買了一款“金G750鉆石手鏈”,總金額為7436元,付款后他向卓爾珠寶店員索要購物發票,但店員稱只能給一張“首飾質量保證單”,并稱只要憑此單據,就可以辦理售后服務。

據張先生介紹,在購物時店員曾向其承諾,購買的飾品如果感到不滿意,以后可以進行更換其它任意飾品。6月7日晚,張先生再次來到卓爾珠寶店,希望能更換同等價值的黃金飾品,但遭到店員拒絕。

張先生堅稱,購買前店員對其承諾過,只要對產品不滿意,可以更換任何類型產品,但事后店員卻稱,只能更換鉆石產品,不能更換等價黃金飾品。張先生表示難以接受,稱店方是設立霸王條款,對消費者顯失公平,對店員的服務非常不滿,并堅持要退貨。

記者致電卓爾珠寶,該企業客服部負責人回應稱,顧客購買的是鉆石飾品,就不能更換黃金飾品。一般情況下,珠寶店只給顧客提供質保單,如果顧客堅持索要發票,店方可以為顧客補開。

張先生表示,對于卓爾珠寶不主動為顧客開具發票的行為,可能涉嫌偷稅漏稅,他將向稅務部門反映。

南昌市一位資深珠寶行業人士告訴記者,因為黃金比鉆石保值率高,另外銷售鉆石的利潤也比銷售黃金的利潤高,所以商家銷售出的鉆石飾品是不愿意為顧客更換黃金飾品的,就算有些店鋪愿意為顧客更換,也會借機收取高額的折舊費。

該人士建議,如果消費者認為店方有誘導或欺詐等不公平的行為,可向消費者協會投訴,以維護自身合法權益。

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